Regulamin Obiektu

Witamy serdecznie w Browar Hevelius Apartments
Prosimy o zapoznanie się z regulaminem obiektu i życzymy miłego pobytu.

I. OGÓLNE ZASADY

• • 1. Rezerwacja apartamentu oznacza jednocześnie akceptację regulaminu.
    2. Apartamenty wynajmowane są na doby w ramach świadczonej usługi noclegowej.
    3. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. W przypadku niewymeldowania się do godziny 11:00 obiekt zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za późny check-out lub za kolejną rozpoczętą dobę.
    4. Chęć przedłużenia pobytu należy zgłosić najpóźniej do godziny 18:00 w dniu poprzedzającym planowane wymeldowanie.
    5. Apartament może być wykorzystywany wyłącznie w celach mieszkaniowych. Zabrania się oddawania apartamentu w podnajem lub bezpłatne używanie osobom trzecim.
    6. W apartamencie może przebywać wyłącznie liczba osób zgłoszona podczas rezerwacji. Pobyt osób niezgłoszonych może skutkować naliczeniem dodatkowych opłat.
    7. Obowiązuje bezwzględny zakaz organizowania imprez, przyjęć, wieczorów panieńskich/kawalerskich oraz innych wydarzeń o charakterze towarzyskim lub okolicznościowym.
    8. W przypadku rażącego naruszenia regulaminu, zakłócania spokoju sąsiadów lub zasad współżycia społecznego, obiekt zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy bez obowiązku zwrotu środków za niewykorzystany pobyt.
    9. Goście zobowiązani są do zachowania apartamentu w stanie niepogorszonym oraz do korzystania z wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem.
    10. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia powstałe z jego winy lub winy osób przebywających w apartamencie.
    11. W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–6:00.
    12. Na terenie całego kompleksu Browar Hevelius obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, e-papierosów oraz innych używek. Naruszenie zakazu skutkuje karą w wysokości 1000 PLN.
    13. Zwierzęta domowe są akceptowane po wcześniejszym zgłoszeniu. Obowiązuje dodatkowa opłata. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę.
    14. W przypadku zagubienia kluczy/karty naliczona zostanie opłata w wysokości 400 PLN.
    15. W przypadku braku wymeldowania obiekt zastrzega sobie prawo do opróżnienia apartamentu z rzeczy pozostawionych przez Gościa w celu zapewnienia dostępności lokalu kolejnym klientom.
    16. Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad segregacji odpadów zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wytycznymi znajdującymi się w apartamencie. Odpady należy wyrzucać do odpowiednio oznaczonych pojemników. W przypadku braku segregacji obiekt zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty związanej z koniecznością sortowania odpadów.

II. USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ OBIEKT / ANULACJE

• • 1. Obiekt świadczy usługi noclegowe.
    2. Obiekt zastrzega sobie prawo do pobrania od Gościa opłaty za cały okres pobytu zgodnie z polityką anulacji rezerwacji.
    3. Rezerwacji można dokonać poprzez:
       
       • stronę internetową www.browarhevelius.pl
       • e-mail: recepcja@browarhevelius.pl
       • telefonicznie: +48 691 251 118
    4. Rezerwacja wymaga potwierdzenia przez obiekt.
    5. Obiekt oferuje dwa warianty cenowe:
       
       • Oferta bezzwrotna – brak możliwości anulowania i zwrotu środków.
       • Oferta elastyczna – bezpłatna anulacja do 5 dni przed planowanym przyjazdem.
    6. Zwrot środków (jeżeli przysługuje) następuje w terminie do 7 dni roboczych, w sposób odpowiadający formie dokonanej płatności.
    7. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Gościowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy rezerwacji usługi noclegowej.

III. REKLAMACJE

• • 1. Reklamacje dotyczące usług noclegowych należy zgłosić pisemnie najpóźniej w ostatnim dniu pobytu, przed wymeldowaniem, a w przypadku braku takiego zgłoszenia — nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wyjazdu, na adres: recepcja@browarhevelius.pl.
    2. Obiekt rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
    3. Złożenie reklamacji nie zwalnia Gościa z obowiązku uregulowania należności za świadczone usługi.