Regulamin Obiektu

Witamy serdecznie w Browar Hevelius Apartments
Prosimy o zapoznanie się z regulaminem obiektu i życzymy miłego pobytu.

I. OGÓLNE ZASADY

• • 1. Rezerwacja apartamentu oznacza jednocześnie akceptację regulaminu.
    2. Apartamenty wynajmowane są na doby w ramach świadczonej usługi noclegowej.
    3. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. W przypadku niewymeldowania się do godziny 11:00 obiekt zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za późny check-out lub za kolejną rozpoczętą dobę.
    4. Chęć przedłużenia pobytu należy zgłosić najpóźniej do godziny 18:00 w dniu poprzedzającym planowane wymeldowanie.
    5. Apartament może być wykorzystywany wyłącznie w celach mieszkaniowych. Zabrania się oddawania apartamentu w podnajem lub bezpłatne używanie osobom trzecim.
    6. W apartamencie może przebywać wyłącznie liczba osób zgłoszona podczas rezerwacji. Pobyt osób niezgłoszonych może skutkować naliczeniem dodatkowych opłat.
    7. Obowiązuje bezwzględny zakaz organizowania imprez, przyjęć, wieczorów panieńskich/kawalerskich oraz innych wydarzeń o charakterze towarzyskim lub okolicznościowym.
    8. W przypadku rażącego naruszenia regulaminu, zakłócania spokoju sąsiadów lub zasad współżycia społecznego, obiekt zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy bez obowiązku zwrotu środków za niewykorzystany pobyt.
    9. Goście zobowiązani są do zachowania apartamentu w stanie niepogorszonym oraz do korzystania z wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem.
    10. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia powstałe z jego winy lub winy osób przebywających w apartamencie.
    11. W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–6:00.
    12. Na terenie całego kompleksu Browar Hevelius obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, e-papierosów oraz innych używek. Naruszenie zakazu skutkuje karą w wysokości 1000 PLN.
    13. Zwierzęta domowe są akceptowane po wcześniejszym zgłoszeniu. Obowiązuje dodatkowa opłata. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę.
    14. W przypadku zagubienia kluczy/karty naliczona zostanie opłata w wysokości 400 PLN.
    15. W przypadku braku wymeldowania obiekt zastrzega sobie prawo do opróżnienia apartamentu z rzeczy pozostawionych przez Gościa w celu zapewnienia dostępności lokalu kolejnym klientom.
    16. Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad segregacji odpadów zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wytycznymi znajdującymi się w apartamencie. Odpady należy wyrzucać do odpowiednio oznaczonych pojemników. W przypadku braku segregacji obiekt zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty związanej z koniecznością sortowania odpadów.

II. USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ OBIEKT / ANULACJE

• • 1. Obiekt świadczy usługi noclegowe.
    2. Obiekt zastrzega sobie prawo do pobrania od Gościa opłaty za cały okres pobytu zgodnie z polityką anulacji rezerwacji.
    3. Rezerwacji można dokonać poprzez:
       
       • stronę internetową www.browarhevelius.pl
       • e-mail: recepcja@browarhevelius.pl
       • telefonicznie: +48 691 251 118
    4. Rezerwacja wymaga potwierdzenia przez obiekt.
    5. Obiekt oferuje dwa warianty cenowe:
       
       • Oferta bezzwrotna – brak możliwości anulowania i zwrotu środków.
       • Oferta elastyczna – bezpłatna anulacja do 5 dni przed planowanym przyjazdem.
    6. Zwrot środków (jeżeli przysługuje) następuje w terminie do 7 dni roboczych, w sposób odpowiadający formie dokonanej płatności.
    7. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Gościowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy rezerwacji usługi noclegowej.

III. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące usług noclegowych należy zgłosić pisemnie najpóźniej w ostatnim dniu pobytu, przed wymeldowaniem, a w przypadku braku takiego zgłoszenia — nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wyjazdu, na adres: recepcja@browarhevelius.pl.
2. Obiekt rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
3. Złożenie reklamacji nie zwalnia Gościa z obowiązku uregulowania należności za świadczone usługi.
• 
  
• Welcome to Browar Hevelius Apartments
  Please read the property rules and regulations and we wish you a pleasant stay.
  
  I. GENERAL RULES
  
  
  1. Booking an apartment constitutes acceptance of the rules and regulations.
  2. Apartments are rented on a daily basis as part of the accommodation service provided.
  3. Check-in begins at 3:00 PM on the day of arrival and ends at 11:00 AM on the day of departure. If you fail to check out by 11:00 AM, the property reserves the right to charge a late check-out fee or a fee for the next day.
  4. If you wish to extend your stay, please notify us no later than 6:00 PM on the day before your scheduled check-out.
  5. The apartment may be used for residential purposes only. Subletting the apartment or allowing third parties to use it free of charge is prohibited.
  6. Only the number of people registered at the time of booking may stay in the apartment. Unregistered guests may incur additional fees.
  7. Organizing parties, receptions, hen/bachelorette parties, and other social or special events is strictly prohibited.
  8. In the event of a gross violation of these regulations, disturbing neighbors, or the rules of social coexistence, the property reserves the right to immediately terminate the contract without any obligation to refund any unused stay.
  9. Guests are required to keep the apartment in good condition and use the equipment in accordance with its intended purpose.
  10. Guests are fully financially responsible for any damage or destruction caused by their fault or the fault of those staying in the apartment.
  11. A curfew is in effect from 10:00 PM to 6:00 AM.
  12. Smoking, e-cigarettes, and other substances is strictly prohibited throughout the Browar Hevelius complex. Violation of this ban will result in a fine of PLN 1000.
  13. Pets are welcome upon prior notification. An additional fee applies. Guests are fully responsible for any damage caused by their pet.
  14. Lost keys/cards will result in a PLN 400 fee.
  15.  In the event of a missed check-out, the property reserves the right to empty the apartment of any items left by the guest to ensure the apartment is available for future guests.
  16. Guests are required to follow waste segregation guidelines in accordance with applicable regulations and guidelines located in the apartment. Waste should be disposed of in appropriately marked containers. If waste is not segregated, the property reserves the right to charge an additional fee for waste sorting.
  
  II. SERVICES PROVIDED BY THE PROPERTY / CANCELLATIONS
  
  
  1. The property provides accommodation services.
  2. The property reserves the right to charge the guest for the entire stay in accordance with the cancellation policy.
  3. Reservations can be made via:
        www.browarhevelius.pl
        email: recepcja@browarhevelius.pl
        by phone: +48 691 251 118
   4. Reservations require confirmation by the property.
   5. The property offers two pricing options:
  
  • Non-refundable offer – no cancellation or refund possible.
  • Flexible offer – free cancellation up to 5 days before the planned arrival.
   6. Refunds (if applicable) will be made within 7 business days, in the manner corresponding to the payment method.
   7. Pursuant to Article 38, Section 12 of the Consumer Rights Act, guests do not have the right to withdraw from the accommodation booking agreement.
  
  III. COMPLAINTS
  
  
  1. Complaints regarding accommodation services must be submitted in writing no later than on the last day of stay, before check-out, or if no such notification is received, no later than 7 days after departure, to the following address: recepcja@browarhevelius.pl.
  2. The property will review complaints within 14 days of receiving them.
  3. Submitting a complaint does not release the Guest from the obligation to pay for the services provided.